Inovação e conforto para o seu dia a dia!

Todos os nossos produtos saem do armazém com a sua embalagem em perfeitas condições.
A primeira coisa a fazer é verificar se o número de encomendas recebidas corresponde ao número de encomendas enviadas. A segunda coisa a fazer é inspecionar cada pacote com muito cuidado a partir do exterior para detetar sinais de impacto ou de manuseamento, tais como pancadas, amolgadelas, buracos, caixas em mau estado, selos do serviço de entregas ou quaisquer outros sinais que possam fazer suspeitar que a mercadoria possa estar danificada. O condutor ou o estafeta deve assinar na guia de transporte, em papel ou em suporte digital (PDA), a menção “EMBALAGEM VISUALMENTE DETERIORADA”, se esses sinais estiverem presentes. A ausência da assinatura “VISUALMENTE DETERIORADA” na embalagem e a apresentação posterior de fotografias que confirmem a presença de danos visíveis constituem automaticamente motivo de recusa de satisfação da reclamação.
Note-se que, uma vez que cooperamos com vários fornecedores, os produtos podem ser enviados em encomendas diferentes em dias diferentes em alguns casos.